Гостиницы не напуганы появлением конкурента

Компания AS Tallink Grupp на прошлой неделе открыла рядом с вокзалом гостиницу Tallink Hotel Riga на 256 мест. В нее вложили 30 млн евро и присвоили 4 звезды. С точки зрения клиента, приход на рынок нового игрока, безусловно, оценивается положительно — выбор становится больше. Хорошо и городу — эстонцы дали рижанам 100 рабочих мест. А вот каково полупустым старожилам гостиничной сферы столицы Латвии? Radisson BLU: надо делиться «Хорошие гостиницы поднимают престиж Риги, — говорит в беседе с Телеграфом директор по маркетингу отеля Radisson BLU Daugava Hotel Людмила Хольц. — Новая гостиница всегда привлекает внимание. Это что то новое, свежее... Так что конкурировать в определенной степени мы будем. Но я за здоровую конкуренцию». По ее словам, сегодня из-за нехватки туристов отели тянут одеяло на себя и обрушивают рынок — гостиницы обваливают цены и пытаются заполучит клиента любыми путями. «Если посмотреть, по каким ценам предлагается проживание в некоторых гостиницах, то получается, что они работают себе в убыток. То есть фактически доплачивают туристам, чтобы те у них останавливались», — рассказывает Людмила Хольц. По ее мнению, новая гостиница также предлагает цены, которые ниже, чем у других латвийских. «Таким образом, эстонцы могут испортить и без того уже испорченный рынок», — поясняет г-жа Хольц. «С другой стороны, у них своя определенная ниша — речь идет о паромном сообщении. Мы же не боимся потерять клиентов, потому что нельзя потерять то, чего ты не имел. Дело в том, что те паромные гости, которые приезжают в Ригу, выбирают, как правило, гостиницы, расположенные в центре города. Поэтому бояться стоит таким гостиницам, как Reval Hotel Latvija и Nordic Bellevue, от них часть бизнеса, конечно, уйдет», — прогнозирует она. Reval Hotel Latvija: на вкус и цвет товарищей нет Впрочем, вопреки прогнозам г-жи Хольц, в Reval Hotel Latvija не испытывают страха перед вторжением эстонцев. «У нас всегда было налажено хорошее сотрудничество с паромной линией Tallnk, и думаю, что оно продолжится, судя по тому резервированию, которое идет. Туристы разные — кому-то нравятся большие отели, кому-то маленькие», — рассказал Телеграфу директор по маркетингу Reval Hotel Latvija Валдис Портнайс. По его словам, приход эстонцев в Ригу следует расценивать положительно. Впрочем, есть в этом и меркантильный интерес. «То, что они рекламируются за пределами Латвии, очень хорошо, так как позволит привлечь в Ригу больше туристов, в том числе и в нашу гостиницу», — поясняет он. Hotel De Rome: нас много, а они одни По словам генерального директора KOLONNA Hotels Group Маргариты Платаце, новые гостиницы открываются в Латвии не впервые, и каждую из них отель рассматривает как конкурента. На вопрос Телеграфа, не боятся ли они, что эстонцы уведут часть их клиентов, она ответила пословицей «Волков бояться — в лес не ходить», добавив, что их отель обладает рядом конкурентоспособных преимуществ, благодаря чему они не боятся ухода постояльцев. «Во-первых, Tallink Hotel Riga находится около железнодорожного вокзала, а мы в Старой Риге. Во-вторых, у нас квалифицированный персонал, который работает не первый год. В третьих, мы представляем сеть из 7 гостиниц, 4 из которых расположены в Риге (Konvetnta seta, Hotel de Rome, Kolonna Hotel Riga и Kolonna Hotel Brigita), что уже делает нас сильнее», — пояснят Маргарита Платаце. Что касается стоимости, то сегодня очень низкие цены стали предлагать не только эстонцы, но и латвийские отели. «С этим мы боремся уже два года. Естественно, не с оружием в руках (смеется). Мы стараемся изучить каждого конкурента и найти такие направления, где можем предложить более качественный сервис», — поясняет Маргарита Платаце. Туристы уедут, а налоги останутся «Конечно, приход новой гостиницы в Латвию еще больше усилит конкуренцию среди игроков, и часть клиентов может отдать предпочтение эстонскому отелю. В то же время есть и положительные стороны — несмотря на то что владельцами отеля являются эстонцы, заплаченные ими налоги останутся в Латвии», — отметила в разговоре с Телеграфом исполнительный директор Латвийской ассоциации гостиниц и ресторанов Санта Грайксте. «Говоря в общем, хотелось бы отметить, что очень важно, чтобы правительство думало над развитием туристической отрасли. Будут туристы — будут полными и отели. Среди самых значительных шагов, которых удалось достичь в ходе долгой и кропотливой работы, — снижение ставки НДС для гостиниц с 21 до 10%», — добавила она. Телеграф.lv Foto: LETA