Lapsa Media о том, как не бояться быть успешными

Рекламная компания Lapsa Media (с лат.яз. «Lapsa» - «лиса») родом из Даугавпилса и формально работает всего один год (реально уже года три). Они снимают видео ролики по заказам крупных фирм, самоуправлений, и устраивают разные громкие перфомансы - такие как "День рождения в Старой Риге", - когда офис фирмы расположился на целый рабочий день под открытым небом на улице Калькю. Здесь принимали клиентов и вели переговоры. Meeting.lv поинтересовался откуда у небольшой фирмы столько "дерзости" и энергии, и как им удается привлекать талантливых людей.

Хорошие люди стоят хороших денег?

И да и нет. Деньги играют огромное значение, но хорошие люди ценят не только это. Чтобы привлечь и удержать в компании ценных сотрудников важно поддерживать в коллективе благоприятную атмосферу, а это не так просто, ведь существует множество нюансов, и решения нужны более оригинальные. Давайте разбираться, из чего состоит эта «благоприятная атмосфера»?

Индивидуальный подход к каждому сотруднику, и речь идёт не только о рабочих моментах, но и о личных, так как всё, что происходит в личной жизни сотрудника, так или иначе сказывается на работе.

Рост компании! Я помню, какими мы были год назад, и вижу, какие мы сейчас. Очевидно, что в этой компании есть перспектива роста, поэтому мыслей об уходе в другую компанию не возникает. Мы идём вместе, растём вместе, и конечно помогаем друг другу, никто не брошен сам по себе!

А темп роста компании равняется темпу роста сотрудника.

Прозрачность фирмы. Чтобы каждый сотрудник понимал, что происходит в компании, какие проекты актуальны, какие в перспективе, на какой стадии переговоров находятся руководство. Каждый осознаёт, что его ждёт и знает о слабых сторонах и рисках. При этом растёт степень ответственности сотрудника, когда он понимает общую цель компании, когда он чувствует себя частью механизма и осознаёт свою собственную значимость.

Окей, благоприятную атмосферу мы создали, солнышко греет, птички поют. Как теперь существовать во всём этом?

Регулярные встречи и обмен знаниями

Каждый день мы собираемся и обсуждаем какие-то новинки из разных рабочих сфер, делимся новыми «фишками», раз в неделю у нас проходит стратегическая встреча, когда мы расставляем задачи на неделю, а потом проходит контрольная встреча, когда мы разбираем результаты и отчитываемся о проделанной работе. Это обязательные мероприятия и нужны прежде всего для самих сотрудников, чтобы понимать, на какой стадии они находятся и в случае необходимости попросить помощи у коллег. А ещё у нас есть среда неформального общения, когда сотрудники делятся друг с другом любой новой информацией на свободную тему, например, «от куда берутся мурашки?», что угодно, длительность этой встречи – всего пол часа, но зато после неё каждый сотрудник уходит с объёмным багажом новых знаний.. во всех сферах!

Книги.. да, они нужны!

Весь топ-менеджмент в нашей фирме раз в месяц отчитывается по прочитанной книге, любого жанра, так что можно сказать, что у нас есть «внеклассное чтение». Это важно, чтобы не забывать, что вообще существуют книги, что их можно читать, это здорово расширяет кругозор и становится помощью в работе, а также способствует гармоничному развитию мозга. Мы хотим говорить не только на профессиональные темы, но и на нейтральные и элементарно пополнять словарный запас. Для нас гуру бизнеса – это «Бизнес Молодость», они вдохновляют и убеждают, что невозможного нет, вопрос цены.

А если сотрудник провинился?

Отобрать зарплату у сотрудника за какую-то провинность – это, наверное, слишком просто. Да и не всегда это правильно, ведь провинность – это отчасти отголоски недоброкачественной работы руководства, которое не всегда корректно формулирует задачу. Конечно, бывает, что кажется, что сотрудник сам виноват, но вот представим, что руководство дало задачу сотруднику на рабочий день с 8 до 5: придумать 10 идей на какую-либо ему, а сотрудник за весь день все 10 не придумал! Что с этим сотрудником сделать, уволить? Забрать часть зарплаты? Наверное, нет, стоит начать решать эту проблему. Оказалось, что у человека «креативность» активизируется только с 3 до 5 утра, и за этот промежуток в два часа человек может придумать не 10 идей, а 500 идей. Тогда зачем ему сидеть с 8 до 5? Пусть придумывает тогда, когда это будет эффективно, нет смысла навязывать свои нормы. Да, конечно, стоит их предложить, но нужно знать, а удобно ли это сотруднику?

Главное в компании – это результат. И если сотруднику нужна помощь руководства – оно должно ему помочь. У нас достаточно равные взаимоотношения, никто из сотрудников не боится подойти к руководству за советом, при этом мы чётко разделяем работу и личные взаимоотношения.

Искусственно создавать критическую ситуацию? Это не наш метод

Как правило, критическая ситуация создаётся самим работником и нет нужны её накалять искусственно. Вот, например, взять даже менталитет, это будто заложено в нас – делать всё в последний момент. Это ведь ещё со школы – зная о контрольной за две недели, мы готовимся к ней в последний вечер, а в университете и того хуже – в последнюю ночь! Думаю, что в это в крови и никуда нам от этого не деться. Поэтому усугублять эту ситуацию не стоит!

Мы не используем жёсткие инструменты, всё в форме диалога, даже если не получается с первого раза, мы будем пытаться во второй, третий, четвёртый и так далее, пока не будет результата. Потому что цель всего этого – это результат. Например, результат - это готовое видео, и если по пути возникают проблемы в коммуникации, то есть мы не можем договориться когда ехать снимать или где найти актёров – мы будем собираться 200 раз, пока не будет результата.

К - коммуникация

На данный момент метод коммуникации для нас очень эффективен, и хоть он не идеален, так как да, мы ругаемся, да, мы спорим, да мы обижаемся друг на друга – главное потом сесть за стол переговоров и всё это «утрясти».

Я вот, например, даже не представляю, с кем из сотрудников можно серьёзно поссориться, я до сих пор удивляюсь тому, каким образом подобрался такой коллектив, в котором люди на самом деле все проблемы решают в диалоге.

И да, в процессе работы много людей «отсеялось», и это нормально. Но надо двигаться дальше, а главное понимать, что все люди абсолютно разные, и каждый воспринимает сказанное ему по-разному, и я никому не смогу надеть свою голову. Бывает, что одну и ту же информацию каждому нужно «разжёвывать» индивидуально. В общем, метод коммуникации в построении благоприятной атмосферы в команде – наше всё!

Фрилансеров стараемся не брать...

Желающих поработать с нами много, и это радует, но проблема в том, что таким людям надо уделять время, и немало, а с этим у нас проблема. Нельзя просто так дать такому человеку задачу, с ним нужно сидеть, обучить, объяснить. Время мы хотим вкладывать в перспективных людей, которые поработав с нами, не уйдут в другое место. К тому же, у нас достаточно высокие темпы работы, и неопытному человеку сложно с этим справится так, чтобы работа была выполнена и быстро, и качественно. Главная причина, по которой мы не работаем с фрилансерами – на это нет ресурсов, если бы были эти лишние полдня, которые я мог бы потратить, объясняя новому дизайнеру, где должен стоять логотип, какого цвета должен быть слоган, как должен падать свет и куда должен падать взгляд – мы бы могли работать с фрилансерами, но этого лишнего времени просто нет. Даже если человек, например, дизайнер, и он с высшим образованием, и рисует он вроде красиво..но красота - это субъективная вещь, и здесь важно быть не только художником, но и маркетологом, ведь важно, как эта картинка будет работать, какой у неё отклик, потому что эту картинку надо продать, и не одному человеку на аукционе, а широкой аудитории. Так же со съёмкой рекламного ролика. Подготовка к съёмке занимает во много раз больше времени, чем сама съёмка, это практически 90% всего дела. Когда мы снимали парк отдыха мы один кадр выстраивали день, чтобы потом несколько секунд снимать, потому что в кадре не может быть недоработок, люди уже привыкли смотреть на красивые вещи.

И вот для чего мы вынесли всю мебель из офиса и разместили её прямо на улице

Мы решили отпраздновать день рождения нашей компании, разместив свой офис в центре Риги прямо на улице Старой Риги. Мы разбили лагерь своего офиса и пригласили туда своих клиентов и вели с ними переговоры, там же, на улице. Во первых, сделано было это ради имиджа, но главное, это опять-таки, атмосфера в коллективе. Такие мероприятия – невероятно мощный рычаг мотивирования команды. Накануне мы вместе, в дождь, собирали абсолютно всю мебель из офиса, утром выехали в Ригу, очень переживали из-за всего, а вдруг провал, зачем всё это вообще? И никем не нужно было командовать, каждый был вовлечён в процесс и делал всё что от него зависит, чтобы всё достойно организовать, это и есть настоящее сотрудничество, всё было очень органично. И ведь всё прошло на «ура», что ещё больше сплотило нашу команду.

Человек делает место, или..?

Среда обитания может либо поддерживать рост компании, либо тянуть вниз. Небольшие города, как правило, воздействуют негативно. Поэтому мы стараемся больше путешествовать. Среда угнетает, однозначно, потому что в Риге я могу на каком-нибудь мероприятии встретить потенциального клиента, а в Даугавпилсе нет. Там и менталитет другой, и наши работы там не всегда понимают так, как здесь. Среда должна способствовать успеху, у нас не часто такое, поэтому стараемся своими силами эту среду создать. Например, как-то устроили пляжный день прямо в офисе. Было какраз лето, все пришли в пляжной одежде, с надувными кругами, дельфинами, водолазными масками, босиком, и в таком виде с клиентами встречались. Но есть и хорошее в нашем городе! Вот назначишь встречу через 15 минут – и точно будешь вовремя, потому что пробок нет, всё рядом, очень удобно, а ещё близко до Минска и до Вильнюса. Везде есть свои преимущества.

Не надо готовиться к лучшему дню в своей жизни

Универсальный совет, даже не ориентированный на рекламу, которого мы всегда придерживаемся, это – делать. Возникла идея – значит нужно делать. Даже если потом ты в ней разочаруешься. Просто делать. Не готовиться слишком долго, не ждать. Не сделаешь ты – сделает кто-то другой. Это относится ко всем сферам, если возникла идея – воплощай, не бойся, что её кто-то украдёт, не бойся провала, ведь всегда можно что-то менять по ходу, быть в поиске. Не надо готовиться к лучшему дню в своей жизни, когда ты додумаешь идею до идеала и потом она выстрельнет. У фотографа миллионы фотографий и только одна та самая. То есть фотограф «миллион без одной» раз ошибся. А когда люди видят ту самую гениальную фотографию никто не думает о том, сколько было фотографий сделано.

Ошибки в любом случае будут, тогда какой смысл их бояться? Всё страшно, страхи и риски есть всегда, но зачем уделать этим страхам так много времени?

Это единственный совет, который у меня всё время в голове: что там ждать? Нужно делать! Максимально. А иногда даже не думать.

Присоединяйтесь к группе Городское сообщество в Facebook, чтобы быть в курсе актуальных вопросов развития Риги и принимать участие в развитии нашего города.